特定商取引に関する表記
| 販売業者名 | ー | Altero Custom Guitars(アルテロ カスタム ギターズ) |
| 代表者 | ー | 安田 圭佑 |
| 所在地 | ー | 〒520 -0802 滋賀県大津市馬場３丁目１６－２２ |
| TEL | ー | 077-536-5160 |
| ー | info@altero.jp | |
| 納期 | ー | ◇ 在庫がある商品 銀行振込・・・ご入金確認後、7日以内の発送となります。 ヤマト宅急便コレクト・・・ご注文確認後、7日以内の発送となります。 ◇在庫切れ、メーカー直送品 ご注文時にご案内いたします。 ◇オーダーメイド商品・リペアはお問合せください。 |
| お支払い方法 | ー | ◇ 銀行振込 ・三菱UFJ銀行 新宿西支店（055） 普通 1867337 ヤスダ ケイスケ ・滋賀銀行 石山支店（130） 普通 0466705 ヤスダ ケイスケ ◇クロネコヤマト宅急便コレクト（代金引換、各種電子マネー） ご利用には、別途代引手数料が掛かります。 金額は ヤマトフィナンシャル（株）でご確認ください。 ※以下につきましては、電子マネー決済のご利用は不可となります。 ・リペアのみのご依頼時 / 委託販売商品 / オーダーメイド商品 / レッスン料金 ◇各種クレジットカードおよびPAYPAL ・VISA/Master Card/AMERICAN EXPRESS / JCB / Diners Club / Discover ※以下につきましては、各種クレジットカード決済のご利用は不可となります。 ・委託販売商品 / オーダーメイド商品 / 手付金 / 分割払い ◇ショッピングクレジット（アプラス、ジャックス） ◇各種電子マネー |
| 商品代金以外の費用 | ー | 送料、銀行振込など各種手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承く ださい。 |
| 送料 | ー | 商品サイズによる。商品サイズはお問合せ下さい。詳しい送料はコチラをご参照下さい。 送料につきましてはお客様ご負担となりますのでご了承下さい。 |
| 返品 | ー | 初期不良、注文品と異なる商品であった場合、商品到着より７日以内であれば、返品・交換をお受けしております。 その際の送料は、当店が負担いたします。 お客様のご都合による返品はいかなる場合もお受けしておりません。 なお、オーダーメイド商品は製品規約に準じます。 |
| 保証 | ー | オーダーメイド、オリジナル商品に関しては、弊社製品規約に準じます。 中古商品は商品による |
| 販売店についての表記 | ー | 滋賀県公安委員会 古物商免許 第60101H220004号 |
| 個人情報の保護 | ー | お客様から頂きました個人情報は、お客様とご連絡をお取りする際に使用し、他の目的に流用は致しません。 また、個人情報は厳重に保管し、第三者に流出することはございません。 |
オーダー及びリペアに関する製品規約
◇オーダーについて
オーダーしていただく場合は前金として商品代金の30%以上のご入金を確認できた時点で正式のオーダーとなり、 あわせて、当製品規約に同意したものと致します。 残金は、商品納品までにお支払いただきます。 また、ローン・分割も可能です。 一部、他社コピーシェイプでの製作はお受け出来ない場合もございます。また、オーダー成約後の仕様変更に関しましては、ご要望にお応えできない場合もございます。
◇リペアに関して
全てのリペア、カスタムにおいて、ご依頼いただいた時点で当製品規約に同意いただいたものと致します。
◇お支払について
オーダー時のお支払い方法は以下からお選び下さい。
①現金一括
②手付金（総額の３０％以上）を事前にお支払い頂き、残金は引渡し時
③当店指定クレジットによる分割払い
お買い物は、現金、各種電子マネー、クレジットがご利用いただけます。
◇商品代金以外の費用について
・送料、銀行振込など各種手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。
・製作途中品のチェックやサンプルなど製作時の製作費及び送料
◇キャンセルについて
商品の特性上、基本的にキャンセルはお断りいたします。
万が一、キャンセルされた場合は、事前にお支払いただいております分をキャンセル料として頂戴いたしますのでご了承ください。いかなる理由がございましても、返金は致しません。
※販売店様のオーダーにつきましても、原則的にキャンセルはお受け致しかねます。 納品時に全額ご請求させていただきます。
◇権利について
オリジナルモデルのデザイン及び構造の権利つきましては、弊社に属するものと致します。同形状、同構造の楽器を他社様にて製作することはご遠慮ください。
◇納期について
ご契約時に目安となる納期をお伝えいたしますが、製作状況などにより前後する場合がございます。予めご了承ください。
納期遅延による催促、クレームはお受けいたしません。同様にキャンセル、返金は致しかねます。
◇保証について
保証期間につきましては、ファーストオーナーに限り、原則無期限とします。保証期間以内に正常な使用状態で、製造上の不備に起因する故障が生じた場合、ファーストオーナー様に限り無償で修理・調整いたします。保証期間内でも下記の事項に該当する場合は有償修理となりますのでご注意下さい。
・お取り扱い方法が不適当なため生じた故障、本製品の部品、回路等にたいして改造、修理が加えられた場合。
・お客様ご本人および第三者により、改造、修理など手が加えられたことが認められた場合。
・部品の消耗の場合。
・納品後の運搬、落下、事故等による損傷、故障の場合。
・火災、地震、風水害、異常電圧、その他天災地変による故障または損傷の場合。
・保証書のご提示が無い場合、保証書に諸事項の記入が無い場合。又は字句を書き替えられた場合。
※弊社が認めた場合は、例外とする事もあります。
◇その他 注意事項
・保証の対象範囲はギター・ベース・エフェクター本体のみとさせて頂きます。
・保証書は日本国内においてのみ有効です。
・保証書は他人に譲渡出来ません。
・保証書は再発行致しませんので大切に保管してください。
・保証書は記載された期間・条件のもとにおいてのみ有効です。これによってお客様の法律上の権利を制限するものではありませんのでご了承下さい。
・本製品の故障、またはその使用によって生じた直接、間接の損害については当社はその責任を負わないものとします。
※修理時の送料に関して
保証内無償修理⇒お客様から発送時の送料をご負担いただきます。故障内容により、往復送料を弊社にて負担させて頂く場合もございます。
保証外有償修理⇒往復の送料をご負担いただきます。
保障期間経過後の修理などご不明な場合は弊社までお問い合わせ下さい。
◇返品について
返品は基本的に受け付けておりません。ただし以下の条件を満たしている場合の返品は承っております。
・弊社に起因する破損や不良品。
・明らかに注文と異なる商品が到着した場合。
・以上の条件を満たした上でなおかつ、商品到着後7日以内に弊社にご連絡を頂いた場合。
以下の場合はいかなる場合も返品不可能となります。
・商品到着後、7日を超えてしまっている場合。
・商品に付属しているものを紛失された場合
・お客様のご都合による返品。
・お客様による傷や汚れが生じた場合。
・お客様ご本人もしくは第三者により改造、修理など手が加えられたことが認められた場合。
◆返品条件についての注意事項
・カラーは、PCモニターや印刷物などの発色が異なる為、明らかに注文色と異なる場合（黒をオーダーしたのに白だったなど）を除き、「カラーが違う」といった内容での返品は受け付けることが出来ません。
・木目、杢（もく）については個体差があり、「木目が違う」といった内容は不良品として受け付けることが出来ませんのでご了承下さい。
・バースト等のぼかし塗装は手作業による着色作業のため、微妙な色の濃さ・コントラスト等の多少の個体差が出る場合がありますので、このような内容での返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
・ボディーシェイプやグリップシェイプ、各カットなどの形状については、弊社独自の基準にて加工しております。オーダー内容と明らかに形状が異なる場合を除きまして、このような内容での返品はお受け出来ません
・弊社独自の品質基準に基づき、検査・最終調整を行い、万全の状態でお客様へ商品を届けをさせて頂いております。弊社が自社品質基準をクリアしていると判断した場合、返品はお受けすることが出来ません。
◇返金について
商品到着、弊社にて商品の状態を確認後、弊社が認めた場合に限り、商品代金を返金致します。返金につきましてはお客様ご指定の銀行口座にお振込み致します。（商品到着後7日以内にご連絡いただいたものを対象とさせていただきます）